🍷 Política de Devoluciones y Reembolsos

En Winery Boutique, trabajamos para que cada compra sea una buena experiencia. Debido a la naturaleza de los productos que comercializamos, no se aceptan devoluciones generales, salvo en los siguientes casos:

🔁 Devoluciones

Podrás solicitar una devolución únicamente si:

✔ Producto incorrecto
Si recibís un producto distinto al solicitado (tipo o cantidad), deberás informarlo dentro de las 48 horas posteriores a la entrega para coordinar el cambio correspondiente.

✔ Producto dañado o defectuoso
Si el producto presenta daños visibles o defectos al momento de la recepción, deberás comunicarte dentro de las 48 horas para evaluar el caso y gestionar el reemplazo.

📌 Condiciones importantes:

  • El producto debe conservar su embalaje original
  • No debe haber sido abierto ni manipulado
  • Debe encontrarse en condiciones aptas para la venta

💳 Reembolsos

Los reembolsos se realizarán únicamente en los siguientes casos:

  • Cuando el producto presente daños o defectos y no sea posible su reposición
  • Cuando se haya enviado un producto incorrecto y no se pueda reemplazar

En estos casos:

✔ El reintegro se realizará a través del mismo medio de pago utilizado
✔ El plazo estimado es de 7 a 10 días hábiles desde la aprobación

📩 Contacto

Si tenés alguna duda o necesitás gestionar un cambio, podés contactarnos:

📱 WhatsApp: 351-2126202
📧 Email: ventas@wineryboutique.com.ar

Te responderemos a la brevedad para ayudarte.